杭州文旅调查：西湖断桥何故“人从众”却不拥堵？

发布时间：2025-05-06　点此：1032次

国庆首日，西湖断桥上游人如织　王刚　摄　　中新网杭州10月8日电题：杭州文旅调查：西湖断桥何故“人从众”却不拥堵？

　　作者王题题

　　日前，杭州西湖西溪景区发布了该景区2022年国庆七天假日的游客量，合计招待客流量为180.35万人次。其间，免费公园中客流量榜首的是断桥白堤段。国庆假日，许多游客从杭州西湖断桥涌入白堤。

　　据悉，断桥瞬时的饱满游客量(即同一时间有多少人一起在断桥上)为449人。断桥的人流量这么大，为何没有发生拥堵？这得益于西湖的精细化办理，而断桥便是西湖精细化办理的一个缩影。

　　2002年，杭州提出“还湖于民”的标语，西湖实施免费敞开。西湖紧贴城市，游客、西湖建造、用地等怎么办理，成为难题。

　　作为敞开的遗产地，西湖的游客量多少才合适？同一时段最多能通过多少游客？游客怎样旅游才更舒适？办理上应该有什么办法？这些问题摆在眼前。

　　据了解，一般在测算游客容量时，城市规划设计师会依照国际上的景色名胜区旅游的规范，对行人停步和通过期所需求的面积进行核算。路面有多少面积，这个面积能包容多少人，需求从哪里开端操控流入人流，都要通过严厉的测算。

　　而西湖景区的游客容量测算，是根据国际规范，并将游客舒适旅游的感触结合进来，对数据进行了批改。

　　比方西湖断桥的人流量测算，2014年左右，西湖断桥的两端别离安装了4个红外线人流监测设备，这些红外感应能够判别断桥上的游客在某一时间到底有多少人。

　　根据监控数字计算，平常状态下，断桥的瞬时游客量大约是281人，而断桥饱满游客总量为449人，意味着假如超越这一数字，断桥就会比较拥堵。所以，杭州西湖国际文化遗产监测办理中心根据数据，给断桥制订了“分级办理计划”。

西湖断桥小飞虹应用于断桥上的游客分流引导王刚摄　　该分级办理计划应用于西湖周末及法定节假日等游客量过大时的景区游客办理。该计划在假日游客分流引导上，作用尤为显着。

　　本年国庆假日，作者沿着环湖绿道向断桥走时发现，游客被主动分为进、出两队走，人尽管多，但很有序。走近断桥，映入眼帘的是，两队志愿者别离站在分隔栏两边，引导旅客进出。他们紧盯着路况，并不停地喊着“进入断桥请靠右走。”

　　断桥的分隔栏是由近500盆彩叶草打造的国庆版断桥小飞虹，它们用“颜值”引导断桥客流，并从断桥的这头一向弯曲到另一头。小飞虹上竖立着引导牌，牌子的正反面别离写着“断桥进口”“断桥出口”“请靠右行”和防疫提示。

　　桥上每隔十几或二十几块地砖站着一位执勤民警，作者数了下，整座断桥共有22名民警放哨。

　　家在西湖景区邻近的杭州市民陆先生也显着感觉到西湖在节假日办理上的改变。他表明，他常常会到西湖断桥白堤一带逛一逛，也发现近几年来西湖办理更“细”了，尤其是节假日期间，每隔一段距离就有志愿者、民警等放哨，并且分流、引导的旅游办法不仅能确保安全、缓解拥堵，也在最大程度上确保了游客旅游的自由度。

　　“横竖在看得见、看不见的当地，都有人在供给确保。办理得好、细，大老远就开端引导了。”在西湖景区从事环卫作业三年的李师傅坦言。

　　事实上，西湖的精细化办理远不止于把办理落实落细，还更重视了办理、服务的人性化。

　　比方，当年西湖免费敞开后，景区增设了不少椅子供市民游客歇息，一开端椅子的距离很近。由于西湖边的恋人许多，假如椅子之距离离太近，恋人们会感到不自在。后来，西湖景区在苏堤、白堤等“情人堤”改造时，对长凳的数量和距离进行规划调整，减少了长凳的数量，坚持必定的距离，恋人们有了更多隐私空间。

　　作者以为，景区的精细化办理是为习惯新时期、新形势树立的一种办理模式。西湖景区的精细化办理在落实落细的一起，也充分体现了人性化。无论是断桥小飞虹，仍是景区内的椅子，尺度之间，满满的都是细节。为西湖景区的精细化、人性化办理点赞！(完)

【修改:刘欢】

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