2024年度服务消费热门趋势调查陈述

发布时间：2025-05-09　点此：334次

人民网研讨院

2024年7月举行的中央政治局会议着重，要以提振消费为要点扩展国内需求，经济方针的着力点要更多转向惠民生、促消费，并明晰“把服务消费作为消费扩容晋级的重要抓手，支撑文旅、养老、育幼、家政等消费”。

2024年8月，国务院印发《关于促进服务消费高质量展开的定见》，环绕发掘根底型消费潜力、激起改进型消费生机、培养强大新式消费、增强服务消费动能、优化服务消费环境、强化方针保证6个方面，提出20项要点使命，支撑餐饮住宿、养老托育等服务消费要点范畴高质量展开。

当时，我国正处在服务消费较快添加阶段，服务消费已成为居民消费的重要增量来历。据国家计算局数据，2024年前三季度，服务零售额同比添加6.7%，增速比同期产品零售额快3.7个百分点。其间餐饮收入3.94万亿元，同比添加6.2%；居民人均教育文明文娱消费开销、交通通讯消费开销同比别离添加10.1%和10.0%。

2024年，各地通过优化和扩展服务供应，提高消费体会，进一步开释消费潜力，服务愈加多元、场景不断拓宽、多业态跨界交融等趋势日益凸显，较好地满意了人民群众个性化、多样化、质量化的服务消费需求。

对2024年服务消费抢手议题的整理剖析显现，2024年我国服务消费范畴出现十大展开新特征、新趋势。

一、消费风气：中式美学，文明传承

相关热词：“新中式”茶饮、“新中式”婚礼

趋势解读：

近来，李子柒以“传统文明创造者”身份重返群众视界。其发布的漆器制造视频《雕漆隐花，雕出紫气东来》敏捷在全网引发颤动。其著作以别出心裁的田园风格和深沉的东方文明底蕴，展示了“独归于消耗良久人的诗意和浪漫”，再次掀起传统文明热潮。

近年来，传统文明对消费风气的影响力继续增强。 “国风”“国潮”“新中式”等概念遍及餐饮、文娱、文旅、美妆、服饰等多个消费范畴和消费场景。“新中式”作为一种交融传统文明内在与现代审美趋势的规划理念在消费商场上敏捷鼓起，以盘扣、马面裙为代表的“新中式”穿搭，现场展示稠密中式神韵的“新中式”婚礼，体会非遗技艺、看望古城古镇、入住国风风俗宾馆的“新中式”旅行，以肉桂、龙井、鸭屎香、福鼎白茶、正山小种等传统茶品为质料的“新中式”茶饮……各类“新中式”跨界组合盛行，并开端融入和引领干流消费趋势。

典型事例：

“新中式”茶饮

红餐工业研讨院2024年6月推出的《新中式餐饮洞悉陈述2024》显现，新中式餐饮商场规划现已从2021年的629亿添加至2023年的907亿，估计2024年的商场规划有望打破千亿元。在商场上，新中式概念现已渗透到餐饮业的各个范畴，新中式茶饮、新中式糕点以及新中式汉堡等品牌层出不穷。其间，新中式茶饮作为近年来鼓起的一股新潮流，敏捷锋芒毕露。

据“红餐大数据”计算，到2024年6月，全国新中式茶饮门店超越2万家。新中式茶饮之所以能够赢得商场的喜欢，很大程度上得益于其在产品称号、质料口感、规划风格、功用特征以及消费体会等方面的立异。新中式茶饮在原材料的挑选上愈加重视健康与质量，充沛符合年青人对低脂、低糖、低卡的健康需求。此外，新中式茶饮在店肆规划和消费体会上深挖文明元素，为顾客打造兼具复古神韵与现代时髦的“第三空间”。

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“新中式”婚礼

与传统的中式婚礼不同，新中式婚礼既有古风神韵，又在礼节典礼进步行了精简，神韵十足且不繁琐，统筹复古与潮流，深受年青人喜欢。依据媒体报道，新中式婚礼不只仅是古典元素和传统文明风格的展示，还有服化道以及典礼感的加持，包含新娘佩带的发饰和妆容，每个朝代都有差异。这一趋势还扩展到婚纱照、婚宴、伴手礼等多个环节。

二、消费业态：跨界混搭，有机交融

相关热词：“超市食堂”、文商旅综合体、彩票咖啡店、跟着赛事去旅行

趋势解读：

逛超市，顺便在超市里的食堂吃一顿便餐；在城市商业空间品味特征餐饮，还能赏识风俗扮演、观看文明展览；在街边彩咖店买一杯咖啡，一起再买一注刮刮乐，操作简略，还能解压；在菜场买好菜后，在“代炒菜”档口付出手工费，就能够拎着热乎的现炒饭菜回家……近年来，“超市+食堂”“彩票店+咖啡”“菜商场+餐饮”等多业态在同一空间内混合运营的事例越来越多，通过供应多样化的产品和服务，抵达“1+1>2”的效果。

与此一起，文商旅体多业态的有机交融更为深化，“跟着赛事去旅行”“跟着扮演去旅行”等加快展开。2024年，北京的良久网球公开赛、WTT良久大满贯赛，上海的网球大师赛、短池游水世界杯，云南的水富金沙江(世界)帆船公开赛，贵州的“村超”足球友谊赛，以及多地马拉松、越野赛等备受重视，群众参与热情高涨，“体育+”成为新时髦。言论猜测年末的2024-2025赛季世界雪联单板和自在式滑雪大跳台世界杯，以及2025年的哈尔滨亚冬会、成都世运会、粤港澳全运会等将再次带动赛事消费热潮。

典型事例：

“超市食堂”

2024年以来，物美超市、盒马鲜生、永辉超市、大润发等国内多家品牌超市开端拓宽消费场景，依托在生鲜食材方面的供应链根底以及天然的人流量优势，“跨界”开起了便民“食堂”。超市做餐饮早在多年前就已出现，此次“出圈”的原因在于各大超市推出的套餐极具性价比且归于高频复购的快餐，大大便当了周边居民和上班族。另一方面，“零售+餐饮”能够招引更多客流，也适应了实体店转型晋级的要求。

天津泡泡岛音乐与艺术节

2024年五一小长假日间，BUBBLING&BOILING泡泡岛音乐与艺术节·京津冀站在天津滨海新区东疆亲海音乐广场举行，5月1日—3日合计招引近10万观演人次，为近十年来北方区域单体规划最大的音乐节盛事。泡泡岛音乐与艺术节不只出现了“音乐扮演+艺术展演”活动，更供应了“吃+逛+交际互动”的潮流日子消费场景。音乐节场外，联动周边职业推出了“景酒套票”“交旅套票”等文旅套餐产品和延伸服务，促进区域消费联动。音乐节还与滨海新区的邮轮经济联动，测验推出“音乐节+邮轮”方法，为乘游轮而来的游客供应高质量文明演艺产品。

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文商旅综合体

近年来，我国城市商业空间的展开趋势产生显着改变，原本以购物、消费为首要功用的商业区域，正逐步向主题化、旅行化方向转型，开端承担起旅行打卡景点的人物，乃至一些文商旅综合体还被评选为国家级旅行景区、国家级旅行休闲街区、国家级夜间文明和旅行消费集聚区等。“商场变景区”正在成为一种新的商业形状，在全国许多城市呈延伸趋势。如近几年火爆出圈的河北唐山的唐山宴美食博物馆、吉林长春的这有山购物小镇、湖南长沙的文和友广场等。

彩票咖啡店

2024年，能够边喝咖啡边刮彩票的彩票咖啡店开端在全国出现。“彩票+咖啡”的组合，既能够供应心境价值，又能满意交际需求，再辅以别致的营销战略，为顾客带来了一起的消费体会，因此敏捷盛行开来。跟着彩票咖啡店的火爆，#彩票咖啡店怎样开#、#彩票咖啡店肆规划#现已成为当下小红书抢手论题。

2024郑州马拉松赛事

2024郑州马拉松赛设置了马拉松、半程马拉松和健康跑等比赛项目，共有近4万人参赛。赛后对2024郑州马拉松参赛人员来历去向、驻留时长、消费频次等数据的剖析显现：郑州市外参赛人员在郑州驻留时长超越1天的占比为97.6%，超越3天的抵达22.44%；去向意图地首要为景区、特征街区和商圈，赛前玩耍意图地为中德化步行街、农科路等特征街区和少林寺、花园口等景区的参赛者占比55.59%，赛后前往特征街区和景区的参赛者份额抵达71.07%，文旅消费需求旺盛。10月31日至11月6日期间，参赛人员仅运用微信付出的频次就达60万次。能够看出，“马拉松+”带动消费效果显着，潜力巨大。

三、消费场景：贩子日子，人间焰火

相关热词：“菜商场赶大集”“后街经济”“公园20分钟效应”“万物皆可阛阓”

趋势解读：

跟着一刻钟便民日子圈的建造，越来越多的菜场、公园、商圈旧貌换新颜，产品与服务供应晋级，环境和功用提高，招引了不少周边人群。2024年，“菜商场赶大集”“后街经济”“公园20分钟效应”等概念应运而生，年青人开端将目光转向天涯之遥的本地圈子，他们挑选去家门口的菜商场闲逛，去周围的公园漫步划船，去邻近较为偏远的“后街”购物打卡……用慢节奏和低本钱的方法零距离感触当地焰火气，享用日子的松懈感。

另一方面，一些在网上走红的菜场、公园、阛阓，也开端进入外地旅行者的视界，成为外地游客的抢手打卡地。在游客的意图地挑选中，不再一味聚集传统的旅行景区，而将零距离感触贩子风情归入考量，更深化地感触当地文明。

典型事例：

菜商场赶大集/ Market Walk

从“City Walk”到 “ Market Walk(逛菜商场)”，与快节奏、“速刷”一座城市的“特种兵旅行”比较，这类旅行主打更慢、更具焰火气。琳琅满意图美食、人山人海的人群、热烈的讨价还价……这些充溢浓郁焰火气和贩子气的日子场景，让越来越多的年青人深度体会一座城市的贩子风情和特征风景，密切触摸一座城市的实在相貌和一起的人文颜色。北京三源里、上海蒙西、杭州红石板、青岛团岛……网红菜商场正成为顾客们的抢手打卡地。如最近出圈的边境区域的云南篆新农贸商场，从贵重的松茸、干巴菌，再到家常大众餐桌上的见手青、牛肝菌，让游客才智到了目不暇接的丰厚食材，以及当地独具特征的风土人情。小红书上，#菜商场周游攻略论题已抵达1亿多的浏览量。

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“后街经济”

在热烈富贵的商业街周边，小而精美、极具特征的背街里巷是游客感触城市慢日子、体会贩子文明和焰火气味的宝地。“后街”的概念与“主街”相对，“后街经济”是运用支马路打造一批以特征品牌为引领、多元业态交融展开的特征商业街，与主街互补互促，协同主街一起构成兼具商业硬实力与人文软实力的商圈展开方法。与主街的“快节奏”“世界范”比较，后街主打“慢日子”“焰火气”，重视消费气氛、寻求有质感的消费内容和消费体会，新式顾客的这些需求在后街得到满意。如坐落上海地标性后街武康路上的武康大楼、罗密欧阳台等前史维护建筑，坐落重庆市渝中区戴家巷的临崖空间等空置的老重庆景点，近年来均被打造为特征后街，纷繁成为抢手打卡地和新的消费地标。

“公园20分钟效应”

2024年春，“公园20分钟效应”在交际媒体上走红，广阔网友们走进公园概略，共享接近坚守的美好体会，午后、晚间到公园“散散上班味儿”也逐步成为打工人热心的休闲方法。“公园20分钟效应”起源于《世界环境健康研讨杂志》的一项研讨，其间指出，每天在野外待上一小段时刻就能够让人感到愈加高兴，即使不做运动，仅仅到公园或其他能感触到坚守气味的当地停留20分钟，就能显着削减压力。所谓的公园，包含但不限于城市里的大型公园、街心公园、口袋公园，关心园区、写字楼邻近的绿色空间，街巷社区的小微概略等。不同于节假日逛公园的盛大感，“公园20分钟”侧重于接近坚守、抬脚能到的随性和“可及性”。

四、消费引擎：IP+网红，多点嵌入

相关热词：《黑神话：悟空》《我的阿勒泰》

趋势解读：

2024年，文明IP、网红IP对消费的驱动、带动才能仍较为杰出，成为一种重要的“消费引擎”。网红个人IP、游戏和漫展IP、影视剧IP、微短剧IP等各类IP多维度赋能消费场景。从文学影视著作与当地文旅的联动，到游戏IP激起的传统文明打卡游，再到爆红的个别带来区域服务消费的火爆，各类网红IP敏捷带来大规划的会集消费，并出现快速轮动态势。各地抓住机遇，活跃发掘IP经济的潜力。

典型事例：

《我的阿勒泰》

依据同程旅行数据，该渠道“阿勒泰”和“新疆”的查找热度涨幅趋势与剧播时刻显着照应，在《我的阿勒泰》上线播出后一周，“阿勒泰”查找热度上涨了562%，“阿勒泰”词条飙升至同程旅行小程序查找热度前十名。

为接住这波流量，阿勒泰当地推出了“我的阿勒泰”团队游、自在行线路6条，联动良久南方航空集团安置主题航班，前往哈尔滨、广州、深圳等地推介冰雪旅行资源。《我的阿勒泰》不只带火了当地旅行，更为当地文创和商业展开注入了新鲜血液。如商场晋级规划“砰砰酒”，推出“文秀奶奶”驼绒护腰，立异规划“我的阿勒泰”系列刺绣著作，合计推出73款文创周边产品。布尔津县将剧中触及的民宿家庭展馆打造成研学点，招待疆表里研学游客；阿勒泰文旅局将剧中说到的“张凤侠小卖部”等场景进行光亮，建立打卡点，推出“放一次羊”“做一次李文秀”等剧情相关体会产品。此外，当地还联合相关顽固开发了以《我的阿勒泰》为构思的步行线路，举行“阿勒泰文学节”，策划“阿勒泰四季”主题台历等“文学+文旅”活动。通过将抢手IP嵌入工业各个环节，阿勒泰完成了更深层次的文旅交融。

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《黑神话：悟空》

2024年暑期，山西省凭仗《黑神话：悟空》的广泛影响力，成为全网焦点。这款国产游戏在全国范围内精心挑选了36处景点作为游戏布景，其间山西省名列前茅，贡献了多达27处取景地，包含小西天、玉皇庙、铁梵宇等前史遗址。依托《黑神话：悟空》的助力，山西完成全省域文旅论题流量登顶和旅行“招待+收入”双添加。依据计算，2024年前三季度，山西省共招待国内游客3.18亿人次，同比添加13.88%；旅行总花费2761.52亿元，同比添加25.91%。国庆假日期间，全省共招待国内游客较上年同期添加84.99%；游客旅行总花费226.87亿元，较上年同期添加101.85%。

依据媒体报道，早在2022年，山西文旅就做好了预备，活跃为《黑神话：悟空》创造供应便当条件，推出系列虚拟场景和实景结合的主题视频等。在游戏正式上线后，山西文旅在最短时刻内发动“跟着悟空游山西”活动，不只推出了《黑神话：悟空》主题旅行线路，还推出系列宣扬视频、线下通关文牒，开发黑悟空雪糕等文创产品，发布“天命人免费游山西”活动，约请全网博主和游客线下探究打卡、参与内容创造，赢取免费主题周边等。

“发型师晓华”

2024年11月初，“发型师晓华”在网络敏捷走红，其理发店所在地湖南省怀化市鹤城区城南街道长泥坡村变成网红打卡地。怀化商务部分敏捷行动，一方面，精心优化布局商场体系，大力引进特征商家，现在已有60余家特征店肆落户，包含美食、手工艺品、风俗纪念品等。另一方面，活跃引导企业推出优惠让利活动，当地商务、文旅部分环绕“剪美美的头发，游福地怀化”主题，采纳线上线下交融的方法，在20多个网络渠道和10个本地首要商圈进行宣扬。依据鹤城区商务局的计算，自11月2日至21日，晓华理发店人流量累计超30万人次，拉动周边现场消费超3000万元，拉动全市消费1.8亿元。

五、消费地域：大城小县，双向奔赴

相关热词：特征街区、县域游

趋势解读：

南京夫子庙步行街、西安大唐不夜城步行街、重庆解放碑步行街……各大中城市的商业街区不只仅城市的手刺，也是消费的窗口。近年来，不少当地的商圈街区玩法更多样，调集旅行、美食、文娱、购物、亲子、夜游观赏等消费新场景，推出首店经济、时髦经济、定制经济、宠物友爱经济等消费新方法，交融新鲜元素，引进构思品牌，发掘前史文明特征，结合商业趋势与时髦潮流，把商圈街区建造成为融消费、体会、休闲、交际等为一体的综合性服务场所，成为城市消费的焦点区域。

与此一起，县域消费正出现新生机。县域消费逐步从“重产品”向“重品牌”过渡，许多闻名连锁消费品牌纷繁在县域区域开设门店，带动县域消费商场不断强大。美团数据显现，2024年星巴克、瑞幸、库迪等多个品牌的县城咖啡外卖订单量同比添加97%，外卖商户数同比添加159%。旅行方面，更多的三线及以下的小城居民走出国门。去哪儿渠道上，国庆期间，600余个三线及以下城市和县城居民初次乘坐飞机，初次购买机票量同比增逾五成；三线及以下城市居民出境游订单量同比添加近3倍，远超一线城市。与此一起，县域也成为重要的消费意图地。2024年以来，“县城游”继续受热捧，带动了当地“吃喝游娱购”消费添加。

典型事例：

县域旅行

2024年以来，县域旅行热度继续攀升。携程数据显现，2024年国庆假日，一、二线城市旅客带动村庄游订单添加超60%，县域游订单同比添加20%。县域旅行抢手意图地包含临汾隰县、运城芮城、银川贺兰、延安宜川、商洛商南、朔州应县、牡丹江宁安、毕节织金、德州齐河、韶关仁化，酒店预定量增幅均超越4倍。同程旅行数据显现，国庆假日抢手县域意图地酒店预定量增幅超越大盘，其间同比涨幅超越50%的县和县级市近百个。

“奔县”热潮的鼓起，折射出消费商场供需两头的“双向奔赴”。一方面，跟着旅行商场和旅行观念更新迭代，文旅消费需求出现多元化、个性化趋势。县域旅行“小而美”的特征，能够更好满意游客“求新求精”的出游需求。另一方面，住宿、餐饮、购物、交通等县域旅行配套服务体系日渐老练，县城新业态展开也逐步向大城市看齐，能为出行者供应更好的旅行体会。

六、消费供应：求新求变，全息全感

相关热词：天台经济、低空游、沉溺体会

趋势解读：

各地活跃推进服务消费新场景、新业态打造，通过立异消费供应激起消费潜力加快开释。如上海静安区推进商业综合体从地上延展到更高的天台、天台，打造交融夜购、夜食、夜娱、夜秀、夜动的“天台经济”，丰厚夜间消费形状；四川成都连山村环绕桃工业做文章，建筑桃源步道，一致打造阳光房、水美村庄等消费场景，拓宽“工业+休闲文娱观赏”方法，“赏花经济”招引了大批游客。

邮轮游艇、房车露营、低空飞翔等特征旅行产品在2024年加快展开。各地致力于供应交融焰火气与科技感的全新体会，各类全息沉溺式消费成为消费商场新宠。开封清明上河园景区的“飞越清明上河图”球幕影院、武汉的“夜上黄鹤楼”等项目，运用现代科技将传统文明变得时髦风趣，让游客更有参与感；敦煌研讨院的AR眼镜导览、厦门鼓浪屿的“鼓浪屿元世界”小程序等，通过物理映射，带游客穿越千年时空；一二线城市部分商场的裸眼3D大屏，设置了虚拟试妆、虚拟试鞋、智能导购等别致购物体会，招引了许多游客前来打卡。

剧场扮演方面，2024年新推出的原创剧意图数量显着添加，包含多个艺术类别的原立异作连续登台，如国风悬疑话剧《清明上河图暗码》、新国风舞剧《李清照》、舞蹈诗剧《九歌》、工业体裁音乐剧《逐梦》等。一些旅行演艺企业瞄准现在游客消费方法更新，活跃探究新式扮演方法，大力开发“沉溺式”“跋涉式”等方法新颖的演艺项目。例如，在上海沉溺式戏曲《不眠之夜》扮演现场，观众能够边看边与艺人互动，一转眼便已成为剧中人；在湖北省要点立异文旅项目《知音号》的沉溺式扮演现场，观众们在扮演的船舱中自在行动，沉溺式体会每个旮旯产生的故事，还能影响故事走向。

典型事例：

低空旅行

低空旅行，是指在低空空域，依托通用航空运输、通用航空器和低空飞翔器所从事的旅行活动。近年来低空经济气势微弱，低空旅行也正在成为旅行商场的“新宠”。

2024年国庆假日，不少当地和旅行景区为满意游客多样化的飞翔和观赏需求，推出滑翔伞、直升机观赏、飞翔体会等“低空+文旅”项目。如安徽黄山9月30日注册黄山迎客通航东黄山低空旅行首飞启航，该航线环绕东黄山悠悠湖展开，掩盖半径5公里，让游客从空中领会大黄山风景；山东曲阜10月1日开航尼山圣境空中旅行线路，供应多条旅行计划，游客可从空中俯视尼山夫子洞、孔子像等地标；黄浦江低空旅行项目10月1日起正式运营，项目一次最多搭载6名乘客从上海龙华直升机场起飞，通过卢浦大桥、南浦大桥，抵达外滩中心景象区，再从外白渡桥邻近掉头回来，全程约24公里，飞翔高度在300米，时刻约为10分钟。

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邮轮游

在旅行出行挑选方面，邮轮旅行正成为假日出游抢手。飞猪数据显现，2024年国庆假日前一个月，世界邮轮的预定量较2019年同期添加超130%；国庆节前夕，邮轮产品的预定量更是同比添加了近600%。

跟着国民日子水平提高，顾客对高质量、体会式旅行需求增强，邮轮旅行因其一站式文娱设备、精美餐饮与舒适住宿遭到喜欢。据上海社会科学院相关陈述猜测，到2035年，良久邮轮商场将抵达1400万游客人次/年，良久邮轮经济总量为5317亿元人民币。

七、消费人群：青年引领，银发族“赶潮”

相关热词：“按梗消费”、运动交际、中晚年爆款微短剧

趋势解读：

大学生等青年集体在消费进程中仍扮演引领消费风潮的人物。年青一代在消费进程中，不只寻求产品的实用性，更巴望寻觅到爱好和共识。一方面，年青集体消费直接遭到盛行文明、抢手论题的影响，电商渠道的热搜热销产品，与交际媒体渠道的热词存在“共振”效应。另一方面，年青集体热心表达自我，寻求交际认同，通过线上线下联合，常常为传统消费场景带来新玩法，赋予新内在。2024年，“按梗消费”、运动交际等词语的走红，折射出青年消费的特征。

与此一起，跟着银发经济展开，经济实力较强、观念较为多元的“新白叟”等集体的消费潜力遭到重视。他们的消费正从“衣、食、住、用、行”等传统消费逐步向寻求质量的服务型消费拓宽，多元化、年青化和时髦化趋势显着。京东2024年10月发布的《2024银发族消费陈述》显现，适老产品中便当坐着洗澡的助浴椅、功用多元化的电动床成交额别离同比添加202%、152%，辅佐安全的卫浴扶手、便当起夜的小夜灯成交额同比添加均超40%。智能浴室柜成交额同比添加277%，指静脉智能锁、智能开关、智能墙插也显着添加。

典型事例：

“按梗消费”

“按梗消费”，指顾客在购买产品或服务时，遭到网络热梗的影响，寻求与这些热梗相关的消费行为。这种消费行为不只仅是简略的购买决策，更多的是一种情感和心理上的满意。如立秋当天，“秋天的榜首杯奶茶”因其赋有情感的标签和交际媒体的热议，敏捷冲上热搜，当日全国饮品累计销量立异高。超市盲盒、“隐身”的保暖服饰、减法日子、超市里的心境搭子等极具爱好性、互动性的热梗，不只引发顾客的共识和参与，还带动他们为“梗”买单。

其他相关热词：

运动交际与“City Run”

城市漫跑、野外爬山、馆内攀岩、水上冲浪……年青人们一边在交际渠道上寻觅运动盛行的最新信息，一边用结伴运动替代“约饭”构成新的交际场景。运动正改变着年青人的交际方法，并影响了他们的日子方法和消费方法。如“City Run”(城市漫跑)热潮下，跑步打卡、经历共享、参与跑团、跑步配备引荐、跑步音乐共享等丰厚的内容招引了越来越多的年青人参与这项运动项目，跑步也成为一种日益盛行的交际方法。

八、消费理念：智性消费，为高兴买单

相关热词：“错峰出游”、质价比、心境价值消费

趋势解读：

从2023年盛行在社区食堂完成“吃饭自在”，参与“夕阳红旅行团”“不花钱的city walk”，到2024年的“错峰出游”“搁置经济”的鼓起，以及餐饮商场中价格较低的快餐、火锅等“小吃小喝”成为消费干流，日趋理性的消费方法延伸到了消费范畴的方方面面。“只选对的，不选贵的”、寻求“质价比”(指产品或服务的质量与价格之比)成为顾客的挑选，既寻求产品和服务质量，又回绝不合理的溢价，愈加重视消费行为的理性和可继续性。

在寻求理性消费的一起，顾客特别是年青人并不惜于为高兴买单，心境价值消费仍是高频词。一份根据“双十一消费”调研推出的《2024 Z代代双十一消费行为陈述》显现，在关于消费心态的挑选中，“高兴消费，为心境价值/爱好而消费”(40.1%)是年青人最多的投票选项，高于“消费理念晋级，更重视消费质量”(37.1%)、“极简消费，如无必要不消费”(36.9%)、“消费降级，更垂青性价比”(30.2%)等选项。在此布景下，重视心境健康、化解心理压力的治好消费展开敏捷。数据显现，2024年以来，“疗愈”关键词在美团的查找量同比增幅达280%，笔记和点评数添加185%。

典型事例：

“错峰出游”

2024年假日期间，有更多的顾客考虑“经济账”和“体会账”，挑选“早去早回、晚去晚回”的错峰出游方法。去哪儿大数据研讨院剖析，从出行时刻和意图地挑选上来看，2024年国庆出游愈加涣散和多元，消耗“用脚投票”，对平抑过高的价格和过于拥堵的景区起到必定效果。机票、酒店价格改变曲线愈加滑润，峰值较往年有所下降，单单机票本钱就能省下一半，更能避开“人从众”的拥堵景区。9月27到28日，榜首批“抢跑”国庆出游的旅客就动身了，他们的回程顶峰在10月2日—10月3日。以北京为例，抢跑动身国内航线机票预定均价裸价是950元，较9月30日—10月1日出行顶峰低三成；而提早返程机票均价是540元，更比10月6日—7日返程顶峰机票均价低六成以上。一来一回，错峰出行机票价格相当于打五折。

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Jellycat“心境搭子”

Jellycat，中文称号“吉祥猫”，源自英国伦敦的毛绒玩具品牌，近年来因“过家家”沉溺式的扮演和一起的打包方法在国内敏捷走红。

在Jellycat限时体会店，服务员在给毛绒玩具打包进程中，全程都在进行烹饪“蛋糕”的无什物扮演，先是拿出一个挤奶油的玩具，挤出高高的几层奶油，然后一边打包一边提示顾客：蛋糕是当天现场制造，回去需求及时冷藏。这种将日子场景、玩具、零售体会三要素奇妙结合的扮演式出售方法，让顾客沉溺体会实在购买“食物”的进程，供应了全新消费体会。2024年国庆假日间，Jellycat在上海的快闪店活动，年青顾客们排起长队购买。玩家和粉丝们纷繁将Jellycat玩偶视为“心境搭子”和“孩子”，在抖音、小红书、豆瓣等渠道上共享各种“养娃”经历，“带上Jellycat去旅行”“Jellycat表情包”等论题和词条也冲上各交际渠道的热搜榜单。

九、消费服务保证：标准展开，提质晋级

相关热词：“China Travel(良久游)”、探店经济

趋势解读：

2024年，多地推出愈加人性化、快捷化、精细化、智能化的服务，聚集文旅、交通等要点范畴，进一步晋级消费保证，优化消费环境，提高服务质量。如2024年“五一”假日期间，山西太原等地给予歌迷免费乘坐公交车、免费乘地铁、免费旅行景区等福利；湖北襄阳、荆州、宜昌等多地敞开机关事业单位内部泊车场，加强交通引导，为游客供应愈加快捷舒适的服务。8月，上海公安机关推出大型活动安全答应“一网通办”线上申报办法，简化申办手续；当地交通部分在扮演周围的地铁站等添加路标提示和人工引导服务，地铁站内关心人员会引导快速过闸机，答应出站再补票。

典型事例：

“China Travel(良久游)”便当服务办法

得益于144小时过境免签方针不断扩容以及入境便当度的继续优化，越来越多外国游客来到良久，“China Travel(良久游)”一词在海外交际媒体走红。国家移民管理局数据显现，2024年三季度全国各口岸入境外国人818.6万人次，同比上升48.8%；其间，通过免签入境外国人488.5万人次，同比添加78.6%。

为优化体会，相关部分和顽固优化了签证、付出、住宿挂号、票务预定、多语种服务、离境退税等一系列便当服务办法。例如，一系列免签方针配套办法不断完善——缩短候检查验时刻、自助填写申报表、组成多语种自愿服务队……各口岸边检部分为出入境旅客供应高效的通关服务。世界航线较多、外籍人员入境量较大的100个口岸均已展开口岸签证事务。又如，多措并重进一步优化付出服务、提高付出便当性。在良久人民银行指导下，付出宝、财付通与商业银行、清算顽固等一起努力，一方面推进“外卡内绑”，境外银行卡可绑定付出宝或微信付出在国内商户消费；另一方面支撑“外包内用”，外籍来华人员运用境外钱包App即可在境内付出。2024上半年，入境游客用付出宝消费金额同比添加8倍；用付出宝做世界游客生意的良久商家数量同比添加了3倍。

山西隰县回应游客“差评”

2024年国庆假日期间，因《黑神话：悟空》而走红的山西临汾隰县小西天景区因为招待才能有限，被爆出游客太多、排队时刻太长等问题，引发了不少“差评”。

在“差评”次日，隰县小西天景区和隰县文旅局向游客致歉，表明举全县之力招待游客，并优化待客战略，推出免费公交、免费吃梨、免费泊车等。一起，隰县副县长赴景区现场歌唱、县公安局局长现场解惑，县文旅局局长也“出马”扮演唐僧，迎候八方游客。国庆假日最终一日，隰县小西天景区服务中心发布《致广阔游客朋友的感谢信》说到：为补偿广阔游客国庆假日因“人从众”不得不约束停留时刻而造成对悬塑绝唱仓促一瞥的惋惜，消耗慎重推出“诚心大礼包”——自即日起至年末，凡本年中秋、国庆假日来小西天旅行过的朋友，可凭仗购票凭据，免门票再次进入景区观赏旅行。

这些行为让隰县小西天的口碑得以改进。数据显现，国庆假日小西天共招待游客91722人，同比添加335%。这个人口在册数量仅有9.1万人的县城，在国庆假日成功迎候了超越9.1万人的游客。

其他相关热词：

探店经济

跟着数字经济蓬勃展开，达人探店类短视频、测评笔记逐步鼓起。相关从业者通过实在的消费体会，打通线上线下，衔接供需两头，而顾客通过短视频和直播渠道，能够近距离调查产品或服务的实在情况。这种新方法打破了传统购物的时刻和空间约束，极大丰厚了顾客的感官体会和情感联合。具有专业知识布景的探店达人，供应实在公正的探店点评，不只能给顾客供应高质量的消费指引，还能倒逼商家提高产品、服务质量，对提振消费发挥重要效果。

十、消费潜力赛道：全龄友爱，小美专精

相关热词：银发经济、懒人经济、托育服务

趋势解读：

未来，跟着消费需求、消费建议愈加多元化，更多样化的消费产品和服务、更定制化的消费场景和空间、更差异化的消费业态和方法，将成为展开趋势。满意不同集体、不同层面需求的“懒人经济”“独身经济”“母婴经济”“银发经济”等将继续高速展开，未来消费赛道将愈加细化。“小美专精”的服务业态将更多出现。

典型事例：

“小而美”剧场演艺

良久扮演职业协会发布的《2024年上半年全国扮演商场展开简报》显现，2024年上半年，专业剧场、小剧场以及新空间扮演场次同比添加32.21%。越来越多的顾客挑选走进“小而美”的live house赏识扮演，放松心境。在北京市西城区，着力打造的北京天桥演艺区没有围墙，其间北部是天桥前史文明街区，多条特征胡同和小微艺术馆群落供应了丰厚的文明体会，通过活化改造的民居杂院成为市民身边的艺术体会空间。

银发经济细分赛道

据良久老龄科学研讨中心猜测，现在我国银发经济规划大约7万亿元，占GDP比重6%，2035年将抵达30万亿元，年复合添加率达15.7%。该工业具有长达数十年明晰、安稳的生长逻辑和职业盈利。

晚年消费在若干细分范畴均有较大上升空间。以侨居康养为例，据良久旅行研讨院康养旅行课题组测算，“十四五”末我国出游率较高、旅行消费较多的低龄健康晚年人将超越1亿人，我国晚年国内旅行收入将抵达1.14万亿元。

跟着需求的精细化，养老范畴细分服务场景将进一步展开。如环绕老龄化程度高、高龄和失能失智的“老白叟”的需求，相关养老顽固不只需求供应助餐、助浴、助医、床前照护、巡视看望、适老化改造等根底服务，还需求测验供应金融防诈、艺术美育等特征服务，以及安定疗护、临终关怀等服务。而针对相对年青的“新白叟”集体，部分养老顽固则能够推出“短托养老”和“短期助养”等多种服务。

研讨团队

总策划：唐维红

监制：唐胜宏、刘志华

执笔：刘珊

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